Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Reklamation/Rückgabe einzureichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Reklamation/Rückgabe
Sie müssen keinen Grund angeben. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@vallinileather.eu mit dem Betreff: „Rückgabe der Bestellung Nr. …", zusammen mit den Bankverbindungsdaten, an die wir die Rückerstattung senden sollen.
2. Rückgabe des Produkts
Bei der Einreichung einer Reklamation/Rückgabe senden Sie bitte das Produkt zusammen mit allem Zubehör und einer Kopie der Rechnung/des Kassenbelegs zurück.
Bitte verpacken Sie das Paket so, dass die Ware während des Transports nicht beschädigt wird, und senden Sie es per Kurier an uns. Bitte versenden Sie Pakete nicht über die Poczta Polska, da wir mit der örtlichen Postfiliale zuvor negative Erfahrungen gemacht haben.
3. Versand
Das zurückgesendete Produkt sollte an folgende Adresse geschickt werden:
Oksana Oleshchuk
ul. Poezji 17A
05-077 Warschau, Polen
Tel: +48 692 698 127
Sobald wir das Paket erhalten haben — das Produkt + Rechnung/Kassenbeleg — erstatten wir den Betrag auf Ihr Konto zurück. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern.
Bei Rückgabe der gesamten Bestellung erstatten wir den Warenwert zzgl. der Kosten der günstigsten Versandoption an den Kunden.
Personalisierte Produkte sowie nach Kundenwunsch angefertigte oder abgeänderte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.